Beranda › POLICY USAHA

POLICY USAHA

POLICY USAHA

Deskripsi Usaha

  • Nama Usaha: Niagreenly
  • Jenis Usaha: Bubur Kacang Hijau Bervariasi
  • Deskripsi Produk: Bubur kacang hijau dengan berbagai variasi seperti original, ketan hitam, topping keju, topping es, dan roti.
  • Legalitas Usaha: Terdaftar resmi dengan Nomor Induk Berusaha (NIB) 0312250032937

Aturan Pemesanan / Cara Order

  1. Pemesanan dapat dilakukan melalui Instagram, WhatsApp, TikTok, Facebook, dan platform lainnya.
  2. Pelanggan wajib memberikan data lengkap: nama, nomor HP, alamat, jenis produk, jumlah, dan metode pembayaran.
  3. Waktu pembuatan ±30–45 menit. Estimasi pengiriman menyesuaikan jarak.
  4. Jika pesanan hilang atau tertukar oleh kurir pihak ketiga, Niagreenly membantu mediasi berdasarkan bukti.
  5. Produk yang sudah diterima tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat kesalahan dari pihak Niagreenly.
  6. Pembatalan kurang dari 1 jam sebelum jadwal masak dikenakan biaya 50% untuk menutup biaya bahan.

Return (Pengembalian)

Return Dapat Diterima Jika:

  • Produk rusak, tumpah, atau basi saat diterima.
  • Produk tidak sesuai pesanan (jumlah, varian, atau topping).
  • Kesalahan terjadi akibat kelalaian pihak Niagreenly.

Syarat Pengajuan Return:

  • Pengajuan maksimal 1 x 24 jam setelah produk diterima.
  • Produk belum dikonsumsi lebih dari 20%.
  • Melampirkan foto atau video kondisi produk.
  • Menyertakan bukti pembelian (nota atau chat pemesanan).

Bentuk Kompensasi:

  • Penukaran produk
  • Pengembalian dana (refund)

Kontak Person

WhatsApp: 083181179968

Telepon: 082293790801

Instagram: @Niagreeenly_